延長保証とは
延長保証とはメーカーの保証期間が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。延長保証料金をお支払い頂くことで、保証期間に発生した製品の故障・不具合を無料にて修理する事が出来ます。
チカラもちの延長保証サービスは、購入時に保証代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より最長10年間(メーカー保証含む)に渡り、正常な使用状態で故障した場合、修理代金を気にせず何度でも無料修理サービスをご利用頂けます。
安心の定額保証
10年保証の場合の保証例
価格はすべて税込み
保証の申込みに関して
延長保証サービスへのお申込みは商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、商品発送後、約1ヶ月程度で保証書が届きます。
商品故障の際には、修理受付をさせて頂きます。
保証内容
- メーカー保証開始日より最長10年間(メーカー保証も含む)無料修理サービスをご利用いただけます。
- 保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。
- 商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます。
- 商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます。
- お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。
- お客様、ご自身で取り換えが困難な弁類等(エコキュート)の消耗品も保証対象です。
保証期間と修理制限額
例えば10年保証の場合、商品購入日から開始するメーカー保証期間(通常2年間)が終了した日の次の日から、8年間の保証になります。
2年以上のメーカー保証がついている商品も延長保証の終了日は変わりません(合計10年間)。
また他社での延長保証サービスとは違い、保証期間中は修理上限金額は変動せず、10年間、何度でも修理を行う事が可能です。
保証期間対象外の故障に関して
保証対象外事由
- 取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合
- フィルター・電池・網類等の交換が容易な消耗品交換
- 製品使用に影響の無い損害(変色や日焼け等)
- 故意・過失による製品の故障や破損
- 天災(台風・火災・落雷・地震)等が原因での故障
- 一般家庭用以外(業務用)での使用で生じた故障
- ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用
※お客様による交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。
但し、IHクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。
よくあるご質問
保証を申し込んだら、何か送られてくるのですか?
保証会社より保証書が送られます。
住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合、適用されますか?
火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。
オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか?
はい、加入できます。
多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか?
ご加入はできますが、エコキュート部分のみが対象となります。
保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか?
≪エコキュート/電気温水器≫
湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き、等
≪IHクッキングヒーター≫
天板・グリル内の掃除等
湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き、等
≪IHクッキングヒーター≫
天板・グリル内の掃除等
保証対象の消耗品とは何ですか?
お客様がご自身で交換が難しい弁類(減圧弁・逃し弁)が保証対象になります。